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[101] 東通り店にて 編集
投稿者:NOMAME 投稿日:2016/07/29 19:21:45

お世話になります。

こちらは、御社の誰かはチェックしているのでしょうか?



別店舗の数店でのことです。私の会員カードのバーコードが消えかかっており、ポイントも移行できないから、作成した店舗まで行って作りなおしてくるように言われ、すごく腹が立ち、嫌な思いをしたことが何度かありました。作った店舗は京都の店舗です。行けるはずもなく、結局は仮会員カードでポイントもない状態で利用しました。


東通り店でも同じ対応をされるのかなぁと思っていましたが、快く作成店舗に問い合わせてもらい、会員カードの再作成までしてもらえました。

大変感謝しています。


が、このスタッフの対応の差はなんなのでしょうか?
店長クラス以外がその対応をできないとしても、情報共有だけはしておいていただけると助かります。

そういった不親切な対応を取られると、その店舗には二度と行きたくありません。

今後改善されることを期待します!


ただ、今回対応してくださった、東通り店の店長?マネージャー?名札もなかったのでわかりませんが、大変感謝です。

投稿者:管理人 投稿日:2016/07/30 13:05:30 編集
NOMAME様ご利用並びに書き込みありがとうございます。

この度は東通り店にご来店頂き誠にありがとうございます。
当日対応させて頂きました店長の下仲と申します。

会員カードの再発行等に関しては社員・スタッフによって
対応の差が出ないように指導させて頂きます。
スタッフの権限では出来ない事もございます。
ご了承くださいませ。

NOMAME様のまたのご来店スタッフ一同待ちしております。


[100] 泉の広場店の土日のフラット席 編集
投稿者: 投稿日:2015/08/08 12:09:00

土日はフラット席をシングル客には解放しない。入りたいならペア料金を払え。
こんな常人には理解不能なシステムとってるのこの店だけですよね?
何か正当な理由があるなら教えてください。
それと改善する気があるかないかも。
(東通り店から送信しました。)



[99] 無題 編集
投稿者:ddd 投稿日:2015/08/05 11:16:23

お盆期間の料金と日にちをおしえてほしいです。



[98] 無題 編集
投稿者:96 投稿日:2015/07/19 23:32:52

机はベタベタ、床にゴミ
利用する者が掃除するんですね。



[97] 95 編集
投稿者:95 投稿日:2015/06/25 22:58:30

以前に同じ。雑。
他資本の店はましだった。
これだと紹介も出来ないし。使用頻度もかなり減る。
めんどうな酔っ払いと旅行客相手にやっててや。



[96] ゲームのアップデート 編集
投稿者:  投稿日:2015/04/16 20:18:27

FF14のアップデートに1時間かかったので事前にアップデートしておいてほしい



[95] 清掃 編集
投稿者:ビデオ 投稿日:2015/04/12 15:53:17

以前に比べて手が抜かれている。
PCのキーボード用引出棚が、皮脂やはがれた皮膚等で汚れている。
他店舗のPOPEYE(DDハウス店等)もそうであるので、新入社員かバイトかの教育が不十分と思われる。

ビデオ試写室の方が、はるかに衛生的。



[94] アンケート 編集
投稿者:ポパイ 投稿日:2015/04/08 15:21:58

3月5日に利用した時アンケートの用紙が伝票と一緒にあり、答えてくれたら割引券進呈との事でしたが、割引券頂けませんでした。



[93] 最近少し設備維持状態がよろしくない 編集
投稿者:おっさん 投稿日:2014/10/29 21:11:35

・男子トイレの大がずっと1室故障のまま
・PCのごみ箱が4Gでぱんぱん
・ウィルス感染がひどくなった(前は2−3個だったのが
 8個感染(KingSoftVerあがって検知増えてるせいかもしれませんが)

投稿者:管理人 投稿日:2014/10/29 21:26:41 編集


いつもご利用して頂きありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
トイレの故障につきましては、現在業者に依頼中と
なっており、近日中には修理が完了致します。
パソコンのゴミ箱につきましては、再度全席を
確認致します。
ウィルスにつきましても、全席確認致しまして
快適にご利用して頂けるように早急に実施致します。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。


[92] Xアプリ 編集
投稿者:けんくま 投稿日:2014/10/01 11:53:20

オープン席の新しいパソコンでもXアプリをインストール
してほしいです。