トイレが２つあるのに
男女別れてないから臭いし
不快でした。分離してほしいです

5行目　誤「金土日祝前日料金」→正「平日料金」

修正キーの入力を忘れていました。

投稿者：管理人　投稿日：2019/04/29 11:17:17

Nissy様 いつもご利用頂きありがとうございます。 GW期間中は週末料金でのご案内となります。 5/618時から平日料金になり、その後は金曜日、祝日前日の18時から週末料金となります。 今回の料金変更に関しては落とし込みがしっかり行えておりませんでした。申し訳ございません。 雑誌に関しましては前任がどのような対策を打っていたか分かりませんが今後起こらないように指導致します。 御不快な思いをさせていしまい申し訳ございません。

下記〔20〕が改善されていない。約1年間どんな対策を講じてきましたか？

ＧＷ期間中特別料金の有無についての認識が統一されておらず、3名のスタッフによって説明が異なる。
フラントカウンターテーブルに置いてある客説用の本日の料金表とチェックアウト精算時に受け取ったレシートの金額も少額ですが一致しません。結局当店ＨＰ上にある金土日祝前日料金と同じでしたが釈然としません。

深夜スタッフは努力しているのに残念です。
とにかく店長か本部からの迅速な回答をお願いします。

月火の割引券配布で、ここ数ヶ月もらったことがない。
アンケートに答えても、割引券もらってない。

できないことをしようとするのはやめませんか？

投稿者：管理人　投稿日：2019/04/27 10:05:10

ヘビーユーザー様。 いつもご利用頂きありがとうございます。 全スタッフに通達し、配らせるように致します。

35のオ−プン席のやつが、机か自分のかばんに足置いて寝てる姿が非常に不快です。出入り禁止になりませんか？

投稿者：管理人　投稿日：2019/02/10 11:15:01

たまに来る人様 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 見つけ次第注意を行います。 改善が見られない場合、しかるべき措置を取らさせて頂きます。

答申書

個人名の記載があったため削除いたしました。

該当スタッフには指導を行い、改善いたします。

禁煙のスペースが、空調が悪いのかかなり暑いです。
喫煙スペースと同じにしてください。
お願いします。

投稿者：管理人　投稿日：2018/07/12 21:02:07

くま様 この度は、店内の温度管理がお客様のご希望に沿えず、申し訳ございません。 店内は基本的に26度を保つように調整を行っております。 お手数ですが、一度当店スタッフまでお気軽にお声掛けください。 くま様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

もうさ、なんの断りもなく脚立つかって天井のくーらーの掃除っかなんかするのやめてくれないかな？
仕事だから絶対するなとは言わない。
時間考えてっての！深夜1時過ぎとか、今も朝の5時25分とか…
なんなん！正直のぞいてるのかって思う。
何でその時間で、しかも、脚立上っての作業ってことは、ブース内をいくらでも見れるってことでしょ？
いい気がしない！そんな状態になる作業なら、ブースの客にお断り入れてくださいよ！
何回もされて気持ち悪い。
私が気づいたときは、いつも同じ人な気がする。
気づいて見上げても一言もないのも気持ち悪い。

投稿者：管理人　投稿日：2018/06/07 07:17:51

やめて様 この度はやめて様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今後同様のご指摘がないように業務改善致します。 やめて様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

前から言っているがグラビアページの抜き取りが酷い。
ＰＢ・ＳＰＡなど新着分が軒並み切り取られている。
犯人を割り出すのが難しいのなら、本店が行っているように写真の中央にスタンプを押すとか対策を講じてほしい。

投稿者：管理人　投稿日：2018/05/31 08:48:46

Nissy様 この度は御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 そちらの意見を参考にしつつ、対策を講じてまいります。 今後、こういった事のないように、今回のご指摘を全員で共有し、改善を行ってまいります。 この度は、ご来店ならびに改善点のご指摘ありがとうございました。